Final Sales FAQ
Jakie produkty są oferowane w ostatecznej sprzedaży?
Produkty ostatecznej sprzedaży obejmują różnorodne towary oferowane przez sprzedawców TikTok Shop, takie jak towary z wyprzedaży, produktów o ograniczonej dostępności, modele z końca sezonu, unikalne przedmioty oraz zwroty nieużywane, niepranie lub nieużywane. Te produkty są często dostępne za znacznie obniżone ceny według decyzji sprzedawcy.
Co oznacza ostateczna sprzedaż?
Jeśli na stronie szczegółów produktu wskazano "Ostateczna sprzedaż", produkt nie kwalifikuje się do zwrotu lub wymiany po zakupie. Jednak jeśli produkt dotrze z nieoczekiwanym problemem, jesteśmy tu, aby pomóc i zapewnić niezbędną pomoc.
Co zrobić, jeśli potrzebuję pomocy?
- Skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś o pomoc w rozwiązaniu problemu. Sprzedawcy mają do 4 dni roboczych (wykluczając weekendsy i święta) na przejrzenie wszelkich komunikacji lub prośb.
- Jeśli nie uda Ci się rozwiązać problemu ze sprzedawcą, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta w Centrum Pomocy i powiedz o problemie z produktem lub zamówieniem. Prosimy o dostarczenie zdjęć i szczegółowego opisu.
- Zrobimy wszystko, abyś był/a zadowolony/a ze swojego zamówienia.